Чи маємо ми право у 14-денний термін повернути товару магазин?

   Ми купили на подарунок дорогий велосипед, але він не підійшов дитині. На жаль, чек загубився. Підкажіть, чи маємо ми право у 14-денний термін повернути товару магазин? Він цілий, новий, і є свідки того, що товар придбаний саме у цій торговій точці.
Руслана Олегівна, м. Самбір, Львівська обл.
 

   Закон України «Про захист прав споживачів» передбачає право споживача повернути товар належної якості впродовж чотирнадцяти календарних днів навіть тоді, коли придбана річ просто виявляється зайвою або не підходить її колір, а чек втрачено. У цьому разі бажано мати свідків.

Маркування магазину на упаковці велосипеду буде одним із прямих доказів. Покупцеві треба звернутися до магазину з письмовою заявою, у якій попросити повернути кошти, а собі залишити її копію з відміткою про прийняття. У разі відмови покупець має право звернутися до суду.

Джерело: Чи маємо ми право у 14-денний термін повернути товару магазин? // Жінка. - 2017. - квітня (№ 4). - С. 35.

Газета знаходиться у відділі документів із гуманітарних наук ЧОУНБ ім. В. Г. Короленка за адресою просп. Миру, 41.